Anruf von Paypal

Ich weiß nicht wie viele Jahre ich nun schon bei Paypal registriert bin. Genutzt bzw. gebraucht habe ich es nie. Vor etwa zwei Wochen wollte ich meine E-Mail-Adresse im System ändern lassen. Zur Änderung wurden aber ständig zwei Sicherheitsfragen ( Geburtsort und letzten 4 Ziffern meiner Führerscheinnummer) verlangt, die ich allerdings niemals bei Paypal angegeben habe. Diese Daten konnte Paypal also gar nicht kennen. Somit kam ich nicht weiter. Auch als ich vor Wut meinen Account auflösen wollte, wurde wieder die Beantwortung der zwei Fragen gepocht. Ich konnte gar nichts mehr ändern ohne Kenntnis dieser Antworten. Einzige Möglichkeit Kontakt zu Paypal zu bekommen war via Mail. Genauer gesagt: Deren Kontaktformulare. Alles nicht ganz leicht, da man bevor man zum eigentlichen Formular kommt, erstmal zu den FAQ kommt und viele Anfragen nur in einem Satz stellen kann. Insgesamt habe ich sicher 4 oder 5 Mails an Paypal geschrieben. Etwa zwei Tage später hatte ich einen entgangenen  Anruf von einer Telefonummer aus Irland ( 0035314369004 / 0035314369001 ). Nach kurzer Suche war klar, dass die Nummer Paypal gehört. Noch ein paar Tage später bekam ich eine Mail von Paypal, dass sie versucht hätten mich anzurufen und nun einen Telefontermin mit mir vereinbaren wollten.

 Lange Rede, gar kein Sinn: Paypal hat mich pünktlich angerufen und nach kurzer Feststellung meiner Identität wurde mir auch prompt geholfen. Hat keine 6 Minuten gedauert und die Frau am Telefon war wirklich freundlich und kompetent. Wichtig ist aber bei so großen Unternehmen, mehrfach auf sich aufmerksam zu machen. Dann ist der Support auch okay; ich habe jedenfalls gute Erfahrung mit dem Support von Paypal gemacht und bleibe jetzt auch weiterhin Kunde. Auch wenn ich es bislang nie gebraucht habe,

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